Dépannage Informatique Genève

Installation d’un Nouvel Ordinateur à Genève

Vous venez d’acquérir un nouvel ordinateur et vous vous retrouvez face à une longue liste de mises à jour, d’installations de logiciels, de paramètres à configurer et de données à transférer depuis l’ancienne machine. Ce qui ressemble à un simple « déballage » peut vite se transformer en plusieurs heures de travail technique pour les non-initiés. À Genève, Carouge, Meyrin, Vernier, Lancy et dans les communes environnantes, Depann’Info Genève vous accompagne pour une mise en service rapide et complète de votre nouvel ordinateur.

Une installation bien faite dès le départ, c’est la garantie d’un ordinateur sécurisé, performant et parfaitement adapté à vos besoins — sans bloatware inutile, sans configurations par défaut non sécurisées et sans mauvaises surprises dans les semaines qui suivent. Voici ce que comprend notre service de mise en service à domicile.

Dépannage d'erreurs Outlook

Configuration et installation

Support technique dédié

Ce que Comprend une Installation Complète d'Ordinateur

Une mise en service professionnelle va bien au-delà du simple déballage. Voici l’ensemble des tâches que réalisent nos techniciens lors d’une intervention de mise en service à domicile :

Configuration initiale Windows

Création du compte utilisateur, paramètres régionaux, langue française, fuseau horaire Genève.

Sécurisation de base

Activation Windows Defender, configuration du pare-feu, activation des mises à jour automatiques.

Suppression du bloatware

Suppression des logiciels préinstallés inutiles qui ralentissent le démarrage.

Connexion Wi-Fi & réseau

Configuration de la connexion réseau, test de débit, partage avec autres appareils si nécessaire.

Étapes d'une Installation Professionnelle à Domicile

Voici exactement comment se déroule notre intervention pour la mise en service d’un nouvel ordinateur :

Configuration Windows et création du compte

Nous configurons Windows 11 avec les paramètres adaptés à votre utilisation : langue française, région Genève, création d’un compte Microsoft ou compte local selon votre préférence, et configuration de Windows Hello pour une connexion sécurisée.

Mises à jour complètes du système

Nous lançons l’ensemble des mises à jour Windows (souvent plusieurs centaines de mégaoctets sur un ordinateur neuf) et mettons à jour tous les pilotes — carte graphique, son, réseau — pour garantir stabilité et sécurité dès le premier jour. Avec l’adoption de la double authentification (MFA) et des protocoles de sécurité modernes, les erreurs d’identification en boucle sont fréquentes. Un profil Outlook corrompu peut bloquer définitivement l’accès au serveur Exchange, même si vos identifiants sont corrects.

Suppression du bloatware constructeur

La plupart des ordinateurs neufs sont livrés avec des dizaines de logiciels préinstallés (essais antivirus, applications partenaires, jeux). Nous les supprimons proprement pour accélérer le démarrage et libérer de l’espace disque.

Installation des logiciels essentiels

Selon vos besoins : navigateur (Chrome, Firefox, Edge), suite bureautique (Microsoft 365 ou LibreOffice), client de messagerie (Outlook, Thunderbird), Adobe Reader, VLC, et tout autre logiciel nécessaire à votre activité.

Connexion Wi-Fi et configuration réseau

Connexion sécurisée à votre réseau Wi-Fi, test de la vitesse de connexion et, si nécessaire, configuration du partage réseau avec vos autres appareils (imprimante réseau, NAS, autres ordinateurs).

Configuration de la messagerie et des comptes

Configuration de votre messagerie (Gmail, Outlook, ou boîte mail professionnelle), synchronisation OneDrive ou Google Drive, et configuration de vos comptes en ligne selon vos besoins.

💡 Faites-le Bien Dès le Départ

Un ordinateur mal configuré à l’installation accumule des problèmes avec le temps : ralentissements progressifs, failles de sécurité non corrigées, données non sauvegardées. Une intervention professionnelle dès le départ vous évite des problèmes coûteux dans les mois qui suivent.

Erreurs Courantes à Éviter lors de l'Installation

⚠️ Problème

Garder tous les logiciels préinstallés par le constructeur (bloatware)

✅ Solution

Les supprimer dès la première installation — ils ralentissent le démarrage et consomment des ressources inutilement

⚠️ Problème

Ignorer les mises à jour Windows initiales

✅ Solution

Les installer toutes dès le premier jour — un PC sans mises à jour est une faille de sécurité ouverte

⚠️ Problème

Utiliser le compte Administrateur Windows pour le quotidien

✅ Solution

Créer un compte utilisateur standard pour l’usage quotidien — le compte admin reste réservé aux installations

⚠️ Problème

Ne pas configurer de sauvegarde automatique dès le départ

✅ Solution

Activer OneDrive ou configurer une sauvegarde externe automatique dès l’installation pour protéger vos données

⚠️ Attention aux Antivirus Préinstallés

Les PC neufs sont souvent livrés avec un essai de 30 ou 60 jours d’un antivirus payant (McAfee, Norton). À l’expiration, votre protection s’arrête et ces logiciels peuvent ralentir votre PC. Windows Defender, inclus dans Windows 11, offre une protection solide et gratuite — nous l’activons et le configurons correctement lors de notre intervention.

Service de Mise en Service dans tout le Grand Genève

Que vous résidiez à Genève, Carouge, Meyrin, Vernier, Onex ou dans une commune plus éloignée, notre technicien se déplace à votre domicile pour assurer la mise en service complète de votre nouvel ordinateur. Nous proposons également une maintenance informatique régulière pour garder votre nouvel ordinateur en parfait état durablement.

Zones d'intervention

Genève

Carouge

Meyrin

Vernier

Genève

Lancy

Onex

Grand-Saconnex

Versoix

Plan-les-Ouates

Chêne-Bougeries

Nous proposons également un service de mise en service adapté aux seniors — avec des explications patientes sur les fonctionnalités de base de Windows 11 et une configuration adaptée à leurs habitudes d’utilisation.

Messagerie Bloquée ? On la Dépanne

Migration Microsoft 365

Maintenance Informatique Pro

Questions Fréquentes

Combien de temps dure la mise en service complète d'un nouvel ordinateur ?

Une mise en service complète (configuration Windows, mises à jour, suppression du bloatware, installation des logiciels, configuration Wi-Fi et messagerie) prend généralement entre 2 et 3 heures. Si un transfert de données depuis un ancien ordinateur est inclus, comptez 1 à 2 heures supplémentaires selon le volume de données à transférer.

Puis-je garder mes anciens fichiers lors du passage à un nouvel ordinateur ?

Absolument. Nous transférons l’ensemble de vos fichiers (documents, photos, vidéos, musique), vos favoris de navigateur, vos profils de messagerie et vos paramètres depuis l’ancien vers le nouvel ordinateur. Nous vérifions que tout est bien présent sur la nouvelle machine avant de valider le transfert.

J'ai acheté un PC chez Interdiscount ou Fnac — vous pouvez venir l'installer directement à la maison ?

Oui, c’est exactement ce que nous proposons. Vous achetez votre ordinateur où vous le souhaitez, nous venons chez vous pour le déballer et le configurer complètement. Nous apportons tous les câbles et outils nécessaires. Vous n’avez pas besoin de transporter votre machine.

Faut-il acheter une licence Microsoft Office séparément ?

Cela dépend de vos besoins. Microsoft 365 (abonnement annuel) offre les versions complètes de Word, Excel, PowerPoint et 1 To de stockage OneDrive. Pour une utilisation basique, LibreOffice est une alternative gratuite et performante. Nous vous conseillons sur la meilleure option selon votre usage lors de la mise en service.

Que faites-vous de mon ancien ordinateur ?

Nous ne récupérons ni ne traitons votre ancien ordinateur — c’est votre propriété. En revanche, nous vous conseillons sur les options : le don à une association genevoise, le recyclage via les points de collecte SENS (Suisse) ou, si l’ancien PC est encore en bon état, la réinstallation propre pour un autre membre de votre foyer.

Proposez-vous la mise en service d'ordinateurs pour les seniors à Genève ?

Oui, et c’est l’un de nos services les plus appréciés. Nous prenons le temps nécessaire pour configurer l’ordinateur selon les habitudes et besoins spécifiques des seniors : police d’affichage agrandie, raccourcis simplifiés, configuration de la messagerie familiale et explication des fonctions essentielles. Découvrez notre service informatique pour seniors à Genève.

🖥️ Installation Complète à Domicile

Nouvel Ordinateur à Genève ? On s'Occupe de Tout.

Configuration complète, transfert de données, installation des logiciels — notre technicien vient chez vous et vous remet un ordinateur prêt à l’emploi en quelques heures.

Ouvert Lun – Dim · 08h30 – 20h30 · Rue de la Corraterie 5, Genève 1204