Informatique pour Entreprises à Genève
Maintenance informatique, support utilisateurs, serveurs, réseaux et cybersécurité pour les entreprises à Genève.
Un service informatique complet pour votre entreprise à Genève
Une PME ne devrait pas attendre qu'une panne bloque ses collaborateurs pour s'occuper de son informatique. DEPANN'INFO accompagne les PME et entreprises à Genève dans la maintenance de leur parc informatique, l'assistance aux utilisateurs, les serveurs, les réseaux, les sauvegardes et la sécurité informatique.
Notre objectif est de vous permettre de disposer d'un environnement informatique fiable et adapté à votre activité. Qu'il s'agisse d'un ordinateur qui ne fonctionne plus, d'un problème de connexion, d'un nouvel utilisateur à installer, d'un accès à des fichiers partagés ou d'une infrastructure à faire évoluer, nous vous accompagnons selon les besoins réels de votre entreprise.
Maintenance informatique
La maintenance informatique permet de conserver des postes de travail fiables et performants et de réduire les incidents susceptibles de ralentir vos collaborateurs.
Nous intervenons aussi bien pour corriger un problème existant que pour entretenir et optimiser votre environnement informatique.
- Mises à jour et maintenance des postes
- Optimisation des ordinateurs
- Diagnostic des dysfonctionnements
- Prévention des problèmes récurrents
Support aux utilisateurs
Lorsqu'un collaborateur rencontre un problème informatique, il doit pouvoir retrouver rapidement un environnement de travail fonctionnel.
Nous prenons en charge les incidents courants liés aux postes, logiciels, périphériques et accès nécessaires au travail quotidien.
- Problèmes Windows et logiciels
- Messagerie et comptes utilisateurs
- Imprimantes et périphériques
- Accès réseau et fichiers partagés
Serveurs & stockage
Les fichiers et ressources de votre entreprise doivent rester accessibles aux personnes autorisées tout en étant organisés de manière fiable.
Nous pouvons intervenir sur vos solutions de stockage, serveurs et NAS afin de faciliter le partage des données et leur accès au sein de votre entreprise.
- Serveurs et NAS professionnels
- Stockage centralisé des fichiers
- Dossiers et ressources partagés
- Accès aux données de l'entreprise
Réseau & Wi-Fi professionnel
Une connexion instable ou un réseau mal configuré peut rapidement perturber plusieurs collaborateurs en même temps.
Nous intervenons sur votre réseau informatique pour améliorer la connectivité entre vos ordinateurs, équipements, imprimantes et accès Internet.
- Diagnostic des problèmes réseau
- Wi-Fi professionnel
- Routeurs et accès Internet
- Connexion des équipements
Sauvegarde & données
Les documents clients, fichiers administratifs et données de travail constituent une partie importante du patrimoine numérique d'une entreprise.
Nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions de sauvegarde adaptées afin de réduire les conséquences d'une panne, d'une erreur ou d'une perte de données.
- Organisation des sauvegardes
- Stockage des données importantes
- Transfert et récupération de fichiers
- Réduction du risque de perte de données
Sécurité informatique
Les postes professionnels peuvent être exposés aux logiciels malveillants, tentatives d'hameçonnage et autres incidents susceptibles d'affecter l'activité de votre entreprise.
Nous vous aidons à maintenir vos équipements à jour, à sécuriser les postes de travail et à adopter de bonnes pratiques adaptées à votre environnement.
- Protection des postes de travail
- Suppression de virus et logiciels malveillants
- Mises à jour de sécurité
- Conseils aux utilisateurs
Pourquoi externaliser votre support informatique ?
Pour une PME, disposer d'un service informatique interne à temps plein n'est pas toujours nécessaire. L'externalisation permet de bénéficier d'un interlocuteur technique capable d'intervenir sur votre environnement informatique lorsque vous en avez besoin.
Au lieu de rechercher un nouveau prestataire à chaque incident, votre entreprise peut s'appuyer sur un interlocuteur qui connaît progressivement son parc, ses utilisateurs, ses équipements et son organisation. Cela facilite le suivi des incidents et les évolutions futures de l'infrastructure.
Un accompagnement informatique à chaque étape de votre activité
Le support informatique d'une PME ne se limite pas à réparer un ordinateur lorsqu'il tombe en panne. Il accompagne également les changements qui rythment la vie de l'entreprise et de ses équipes.
Nouveau collaborateur
Préparation du poste de travail, installation des logiciels nécessaires, connexion aux imprimantes, accès aux ressources et configuration de l'environnement informatique.
Problème informatique
Diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement, assistance à l'utilisateur et intervention adaptée pour rétablir le fonctionnement du poste ou du service.
Croissance de l'entreprise
Ajout de nouveaux ordinateurs, évolution du stockage, adaptation du réseau et accompagnement lors des changements de votre infrastructure informatique.
Ordinateurs trop lents
Analyse des postes devenus lents, optimisation du système et identification des améliorations possibles pour prolonger la durée d'utilisation du matériel.
Réseau ou Wi-Fi instable
Recherche de l'origine des coupures, problèmes de connexion ou zones mal couvertes afin de rétablir un accès réseau adapté aux besoins des utilisateurs.
Fichiers & sauvegardes
Organisation des données professionnelles, partage de fichiers, solutions de stockage et accompagnement dans la mise en place de sauvegardes adaptées à votre activité.
Un suivi informatique adapté à votre PME
Nos contrats de maintenance permettent aux entreprises genevoises de disposer d'un accompagnement informatique régulier, avec un niveau de support adapté à leur activité et à la taille de leur parc informatique.
L'objectif est de ne plus gérer chaque problème informatique de manière isolée. Votre entreprise dispose d'un cadre d'accompagnement défini pour la maintenance, l'assistance aux collaborateurs et les interventions techniques nécessaires.
Suivi des ordinateurs, mises à jour, optimisation, contrôle de leur fonctionnement et prévention des problèmes techniques susceptibles de perturber les utilisateurs.
Prise en charge des incidents rencontrés par vos équipes : problèmes logiciels, accès, périphériques, réseau ou autres difficultés informatiques du quotidien.
Lorsque le problème peut être traité sans déplacement, une prise en charge à distance permet d'effectuer le diagnostic et les opérations nécessaires plus rapidement.
Lorsqu'une intervention physique est nécessaire, nous pouvons intervenir directement dans vos locaux pour prendre en charge les équipements et l'infrastructure concernés.
Besoin d'un service informatique spécifique ?
Retrouvez nos principales solutions de dépannage, maintenance, assistance et accompagnement informatique pour les professionnels à Genève.
Votre PME a besoin d'un support informatique fiable à Genève ?
Faisons le point sur votre parc informatique, vos utilisateurs, votre réseau, vos équipements et vos besoins. Demandez votre audit informatique gratuit et sans engagement afin d'identifier les points à améliorer dans votre environnement.
DEMANDER MON AUDIT GRATUIT →Support informatique PME à Genève : vos questions
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant notre assistance et nos services informatiques pour les entreprises.
Que comprend votre support informatique pour PME ?
Maintenance des postes, dépannage, assistance aux utilisateurs, réseau, Wi-Fi, stockage, sauvegarde et sécurité informatique.
Intervenez-vous directement dans nos locaux à Genève ?
Oui. Nous pouvons intervenir directement dans les locaux de votre entreprise à Genève lorsque le problème nécessite une intervention sur site.
Proposez-vous une assistance informatique à distance ?
Oui. De nombreux problèmes logiciels ou de configuration peuvent être diagnostiqués et résolus à distance.
Travaillez-vous avec les petites entreprises ?
Oui. Nos services s'adressent notamment aux PME ayant quelques postes comme aux structures disposant d'un parc informatique plus important.
Proposez-vous des contrats de maintenance informatique ?
Oui. Plusieurs niveaux d'accompagnement permettent d'adapter le suivi informatique aux besoins de votre entreprise.
Pouvez-vous gérer plusieurs ordinateurs dans une entreprise ?
Oui. Nous pouvons assurer le suivi et la maintenance de plusieurs postes de travail et accompagner leurs utilisateurs.
Pouvez-vous préparer le poste d'un nouveau collaborateur ?
Oui. Installation du poste, logiciels, périphériques, accès réseau et ressources nécessaires peuvent être configurés.
Intervenez-vous sur les problèmes de réseau et de Wi-Fi ?
Oui. Nous diagnostiquons les coupures, problèmes de connexion, Wi-Fi instable et difficultés d'accès au réseau de l'entreprise.
Pouvez-vous intervenir sur un NAS ou un serveur ?
Oui. Nous pouvons intervenir sur des solutions de stockage, NAS, partage de fichiers et certains environnements serveurs.
Pouvez-vous mettre en place des sauvegardes ?
Oui. Nous pouvons vous accompagner dans l'organisation et la mise en place de sauvegardes adaptées à vos données.
Que faire si plusieurs collaborateurs sont bloqués ?
Nous recherchons l'origine commune du problème afin d'identifier rapidement s'il provient du réseau, d'un équipement ou d'un service partagé.
Pouvez-vous reprendre un parc informatique déjà existant ?
Oui. Nous pouvons examiner votre environnement actuel et vous accompagner sans nécessiter le remplacement systématique de vos équipements.
Aidez-vous à sécuriser les ordinateurs professionnels ?
Oui. Nous intervenons notamment sur les mises à jour, logiciels malveillants et bonnes pratiques de sécurité des postes de travail.
Faut-il obligatoirement avoir un contrat pour vous appeler ?
Non. Une entreprise peut également nous contacter pour un besoin ou une intervention informatique ponctuelle.
Comment demander un audit informatique ?
Contactez DEPANN'INFO afin de présenter votre parc, vos utilisateurs et vos besoins. L'audit permet de faire un premier point sur votre environnement informatique.