Assistance Informatique à Genève
Une aide patiente et pédagogique pour installer, configurer et maîtriser vos équipements informatiques à domicile.
Besoin d'aide avec votre ordinateur ou Internet ?
L’informatique devrait vous simplifier la vie, pas la compliquer. Pourtant, entre les mises à jour incessantes, les configurations d’imprimantes capricieuses et la gestion des mots de passe, il est facile de se sentir dépassé. Que vous veniez d’acheter un nouvel ordinateur ou que vous rencontriez des difficultés avec votre équipement actuel, vous n’avez plus à gérer cela tout seul.
Chez DEPANNINFO, nous avons conçu ce service d’assistance avec une philosophie simple : la technologie au service de l’humain. Contrairement à un dépannage technique classique où l’intervenant répare rapidement et repart, nous privilégions l’accompagnement. Nos experts se déplacent directement à votre domicile à Genève pour installer, configurer, et surtout, vous expliquer le fonctionnement de vos appareils avec pédagogie et patience.
Un accompagnement complet pour tous vos besoins numériques :
Nous savons que chaque utilisateur est différent. C’est pourquoi nous adaptons notre intervention à vos besoins spécifiques :
Mise en route de nouveau matériel : Vous venez d’acquérir un nouveau PC ou Mac ? Nous le configurons de A à Z, transférons vos anciennes photos, documents et favoris, et installons vos logiciels essentiels pour que vous vous sentiez immédiatement « chez vous » sur votre nouvel écran.
Connexion et Périphériques : Une imprimante qui refuse de se connecter au Wi-Fi ? Une webcam pour communiquer avec vos proches ? Nous installons et testons tous vos périphériques pour garantir leur bon fonctionnement.
Sécurité et Sérénité : Nous vous aidons à sécuriser votre navigation, à gérer vos mots de passe et à mettre en place des sauvegardes automatiques pour ne plus jamais perdre vos données précieuses.
Notre objectif final n’est pas seulement de résoudre un problème technique, mais de vous redonner confiance et autonomie. Avec notre aide, l’informatique ne sera plus une source d’anxiété, mais un outil fiable au quotidien.
Besoin d'aide avec votre ordinateur ou Internet ?
Installation Périphériques
Configuration d'imprimantes, scanners, webcams et disques durs externes.
Configuration Email
Paramétrage de Outlook, Gmail ou Apple Mail sur tous vos appareils.
Connexion Internet & Wi-Fi
Installation de votre Box (Swisscom, Salt, Sunrise) et optimisation du Wi-Fi.
Sauvegardes & Cloud
Mise en place de sauvegardes automatiques (Time Machine, OneDrive, Google Drive).
Tarif Assistance
Déplacement + 1ère heure inclus
120 CHF
Prix fixe et transparent
Questions Fréquentes
Proposez-vous des cours pour débutants ?
Oui, absolument. Nous proposons des formations personnalisées directement à votre domicile, adaptées à votre niveau et à votre rythme. Que vous souhaitiez apprendre à envoyer des emails, naviguer sur Internet en sécurité, ou utiliser des logiciels comme Word et Excel, nos techniciens font preuve de patience et de pédagogie pour vous rendre autonome.
Pouvez-vous m'aider à transférer mes données vers un nouveau PC ?
Tout à fait. C’est une demande très fréquente. Nous nous chargeons du transfert complet et sécurisé de tous vos fichiers importants (photos, documents, musiques) ainsi que de vos emails et favoris internet de votre ancien ordinateur vers le nouveau. Nous configurons ensuite votre nouvelle machine pour qu’elle soit prête à l’emploi immédiatement.
Intervenez-vous pour les Seniors ?
Oui, une grande partie de notre clientèle est constituée de seniors. Nous savons que l’informatique peut parfois sembler compliquée, c’est pourquoi nous adoptons une approche simplifiée, sans jargon technique. Nous prenons le temps nécessaire pour vous expliquer les choses calmement et vous aider à rester connecté avec vos proches.
